Gestion documentaire
Un gestionnaire de contenu (ou ECM pour « Enterprise Content Management ») couvre l’ensemble des stratégies et des technologies employées dans la gestion de l’information, matérielle ou immatérielle. Cela inclut la capture, la gestion, le stockage, la publication et l'archivage des données.
Les cinq défis de la gestion documentaire
- La capture de l’information : entrée manuelle des informations, scan de documents, reconnaissance optique de caractères, lecture de code-barres, traitement de formulaires web, etc.
- La gestion de l’information selon les contraintes opérationnelles: gestion des versions des documents, recherche et navigation dans le dépôt de documents, audit des modifications, collaboration entre utilisateurs travaillant sur les mêmes documents, gestion de contenu web, gestion des enregistrements, protection de l’information et des métadonnées stockées, supervision et suivi des processus (« workflows »)
- Le stockage de l’information : dépôts de données (par exemple bases de données), services de recherche, etc.
- La publication de l’information : distribution et transformation des informations ou des documents, ajouts d’éléments de sécurité, etc.
- L’archivage de l’information : stratégies et supports utilisés pour le stockage des données à long terme, comme par exemple la migration automatisée des données archivables, etc.
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