Cours Helpdesk
Formations pour les utilisateurs avancés qui souhaitent installer Linux ou faisant du support aux utilisateurs d'un poste de travail Linux et de la suite bureautique OpenOffice.
Elles s'adressent aux utilisateurs confirmés qui souhaitent exploiter le poste de travail Linux et tous les principaux outils disponibles.
Ces formations s'adressent également aux équipes de support 1er niveau OpenOffice et Linux.
LYT21 : Le poste de travail au niveau helpdesk
Cette formation traite de l'installation et de l'administration d'une distribution Linux (Fedora, OpenSuSE, Debian, Ubuntu et Mandriva).
À l'issue du cours, le participant est capable d'utiliser les outils graphiques d'administration du poste de travail et de prendre le contrôle à distance d'un poste de travail pour effectuer un dépannage, un diagnostique ou des tâches d'administration courantes (mise à jour, installation d'un logiciel ou d'un périphérique).
LYT22 : La bureautique : fonctionnalités avancées
Cette formation est destinée aux utilisateurs avancés de la suite bureautique OpenOffice.
À l'issue du cours, le participant sera capable d'utiliser toutes les fonctionnalités et de réaliser des opérations de support 1er niveau.