Pentaho et Swissport réduisent les coûts des vols

Les passagers des compagnies aériennes utilisent quotidiennement les services de Swissport, comme l'enregistrement des passeports et les objets trouvés, tandis que 600 compagnies aériennes dans plus de 170 aéroports à travers le monde utilisent leurs services pour le pushback des avions, la manutention et le dégivrage. En première phase d'un plan de déploiement global, les 100 principaux cadres supérieurs de Swissport utiliseront Pentaho BI Suite Enterprise Edition pour examiner les données opérationnelles et stratégiques provenant de plus de 40 pays.

Pentaho a été sélectionné après avoir évalué les solutions des fournisseurs traditionnels de BI propriétaire, Oracle y compris , mais sans constater de réelle différence dans les fonctionnalités en dépit d'un coût largement inférieur avec Pentaho. L'évaluation de Pentaho a été menée par les experts BI de Linalis, dont la connaissance du domaine de la BI, depuis plus de 8 ans, a confirmé la décision de Swissport.

Uwe Geercken, responsable informatique chez Swissport, a expliqué le processus de décision : "Nous avions besoin d'outils de reporting et de data integration pleinement fonctionnels mais voulions savoir si une alternative open source nous donnerait une expérience similaire à Oracle. Parmi l'offre disponible, Pentaho avait tous les outils nécessaires, et après l'avoir testé nos utilisateurs n'ont remarqué aucune différence de fonctionnalité. Notre collaboration avec un partenaire Pentaho, Linalis, qui nous a fourni des conseils et du transfert de compétence de premier ordre, a permis à Swissport d'assurer elle-même les développements futurs."

Utilisant Pentaho Data Integration, le data warehouse de Swissport concentrera les données opérationnelles en provenance de plusieurs sources de données, pour combiner et intégrer les données financières, des vols et des cargos. Pentaho Reporting aidera ensuite les équipes de gestion et d'opération à découvrir les réponses à des questions comme "Combien de trafic dois-je attendre pendant les périodes de vacances ?" et "Dois-je prévoir plus de personnel pour le dégivrage dans cet aéroport?". Ce type d'information est vital pour une activité offrant des marges peu élevées, visant la qualité et devant s'accommoder d'accords de niveau de service stricts.

Richard Daley, PDG de Pentaho, a dit : "Swissport est un très bon exemple de comment réduire vos coûts de BI et profiter d'une solution de qualité pour votre entreprise. Les services qu'ils fournissent aux passagers des compagnies aériennes et aux compagnies aériennes elles-mêmes, comme le dégrivrage et les vérifications de sécurité, sont absolument essentiels pour la sécurité et pour des opérations efficaces. Swissport devait s'assurer que remplacer de la BI traditionnelle par des produits Open Source, même en provenance du leader du marché, était la bonne décision. En utilisant Pentaho, cette organisation de classe mondiale a pu réduire ses coûts tout en offrant plus de valeur à ses utilisateurs par l'utilisation de l'informatique."